Добавить заведение в каталог
Салоны красоты, медицинские центры, фитнес клубы и тренажерные залы России

Отзывы (7)   Добавить новый отзыв

Отзыв о медицинский центр «Косметологическая клиника Optimum» (Нижегородская улица, 86А)
Алексей (незарегистрированный)
Алексей
Гость

23 апреля 2018 в 14:10

Дата посещения медицинский центр: 02/2018

В феврале 2018 г. прошёл операцию по пересадке волосяных фолликулов. Сразу хочу сказать, что с самим центром косметологии "Optimum" никакие документы не оформляются. Данный центр просто ищет клиентов для турецкого врача Kadri Okyay, по сути являясь его агентом.
На консультации в центре "Optimum" мне предложили пройти процедуру пересадки в Москве или в Турции у врача Kadri Okyay. Так как мой отпуск не совпадал с тем периодом, когда этот врач прилетает в Москву и проводит операции здесь, я решил лететь оперироваться в Стамбул. У меня 6-ая степень облысения, пересадку волос я решил проводить в два этапа. На первом этапе я запланировал пересадку на переднюю половину зоны облысения (от лба и выше).
Плюсы, о которых могу сказать:
1) как и обещали, в аэропорту встретили и заселили в комфортную гостиницу,
2) операцию провели, как и запланировано, на следующий день, отвезя из гостиницы в клинику,
3) операцию провели быстро (за 4 часа), с врачом Kadri Okyay работали сразу три ассистента,
4) на протяжении всей операции присутствовал русскоязычный переводчик,
5) после операции выдали все необходимые лекарственные препараты, средства для ухода за головой и отвезли в гостиницу,
6) на следующий день (день отлёта) приехал ассистент, обработал голову и отвёз в аэропорт.
Минусы, о которых нужно сказать:
1) на месте непосредственно перед операцией врач Kadri Okyay объявил цену больше (2500 евро), нежели цена, о которой сообщили заранее (до прилёта), посмотрев фото головы, присланные по электронной почте (2100 евро),
2) зона пересадки составила явно не 50 %, как было обговорено, площади облысения, а где-то 35-40 %,
3) после операции, я спросил у Kadri Okyay о том, сколько будет стоить второй этап пересадки (на макушку), он ответил, что объявит цену тогда, когда я прилечу в следующий раз (что мешало ему объявить сразу – непонятно, ведь он видел мою голову только что на операции),
4) несмотря на уверения Олега из центра "Optimum", что питание в гостинице будет включено, такого не было, и платить приходилось самому (за три неполных дня на еду ушло чуть менее 50 евро),
5) также, не смотря на уверения всё того же Олега на первичной консультации, что по возвращении в Москву у них в центре «Optimum» мне проведут курс PRP-терапии, стоимость которого уже входит в оплату процедуры пересадки, когда я пришёл к ним на PRP-терапию, мне объявили, что процедура платная (4000 руб. за раз), а таких процедур надо пройти минимум 4. (В итоге я отказался проходить курс у них, тем более, что цена 4000 руб. явно завышенная).
Посещение: периодическое

Комментарии:   все новые

Доброго дня, уважаемый Алексей.
В первую очередь хотим Вас поблагодарить, что воспользовались нашими услугами.
Однако, судя по отзыву, имели место быть ряд спорных моментов. По ним можем ответить следующее:

Относительно документов. Поскольку изначально Вы делали операцию в Турцию, то и договор заключается под юрисдикцией той страны, где Вы делаете себе операцию. Если бы Вы решили проводить её в Москве, соответственно и документы оформлялись бы в нашей клинике.

Что же касаемо самой операции и стоимости, то согласно нашей сохранившейся переписке, изначально Вы планировали пересаживать совсем другую зону, а уже в момент Вашего пребывания в Стамбуле, доктором был предложен иной вариант, на который Вы согласились. Если бы Вы решили остановиться на изначальном варианте, то никакого повышения не возникло. Также напомним, что в процессе изменилась не только область пересадки, но и само количество графт. Это же касается и области пересадки, которую Вы отобразили в процентоном соотношении. Пересадка на лобную зону и замена её с теменной никак не может быть сделана в меньшем объеме. Скорее тут можно говорить о большем.

Относительно третьего пункта и невозможности доктором объявить заранее цену. Поясняется это достаточно просто. Было бы странно со стороны доктора объявлять Вам дополнительное количество графт и тем более цену, не видя результатов предыдущей операции.

По питанию, опять же, исходя из переписки с Вами, в самой клинике оно было предоставлено (обед), а вот ресторан в гостинице Вы почему-то не нашли. Странно, но принимаем это в расчет.

И последний вопрос, касаемый бесплатного сеанса PRP терапии. Мы действительно обговаривали с Вами 1-ую бесплатную процедуру, которая и была произведена доктором непосредственно на месте. Что же касается прайса в Москве, тут увы, но ценник на них таковой и заметим, не самый высокий. Впрочем, мы всегда готовы сделать дополнительную скидку.

Надеюсь, мы смогли подробно и аргументировано ответить на ряд спорных вопросов, однако, также понимаем, что с Вашей стороны возникло определенное недовольство данными пунктами. Со своей стороны мы можем предложить дополнительную скидку на вторую операцию, если Вы надумаете её осуществить. И конечно, постараемся сделать всё возможное, дабы Вы остались довольны.
# | 24 апреля 2018 в 10:21 | ответить
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать
Мой AllNice

Последние комментарии



Рейтинг@Mail.ru