Больница «Городская клиническая больница № 20 / ГКБ № 20»

Как отзыв предлагаю текст письма. отправленного мною Главному врачу 20 ГКБ.
Уважаемый Андрей Дмитриевич!
Мне очень не хотелось бы, чтобы это письмо затерялось в потоке благодарностей, написанных хорошими и правильными, но обезличивающимися от постоянного употребления словами, которые и я готова повторить – высокий профессионализм, внимательность и чуткость, ответственность и отзывчивость ( причем в превосходных степенях ) применительно ко всем работающим в 4 хирургическом отделении, пациенткой которого я была в 2011 г. и в январе 2012 г.
Всем им, в особенности заведующему отделением Мачерету Евгению Александровичу, моим лечащим врачам Захарову Антону Николаевичу, Мамонтову Роману Евгеньевичу и всем работающим в 4 хирургическом отделении хочется выразить благодарность так, чтобы она была услышана, замечена и отмечена Вами.
Поэтому я напишу ее, переложив в слова те мысли и ощущения, которые возникали у меня, когда я находилась на лечении. Прислушайтесь к пациентке:
- полное ( сказала бы олимпийское ) спокойствие и безусловное доверие к работе врачей и медперсонала и на операционном столе, и на больничной койке ( уж я-то, со своим опытом административной деятельности и «тесных» контактов с медициной ( в течение 35 лет) хорошо вижу и чувствую и профессионализм, и отношение врачей и персонала к работе и пациентам);
- уверенность ( и не голословная! ) в том, что если тебе вдруг будет плохо, то от тебя не отойдут ни днем, ни ночью и сделают все возможное и невозможное, чтобы тебе стало легче, в том, что лечение будет проведено так, чтобы сохранить и восстановить твое здоровье и возможности даже при негативных прогнозах;
- пребывание в атмосфере заботы, внимания и понимания твоих нужд, болей и страхов, которую невозможно создать искусственно, которая формируется только искренней преданностью врачей и медперсонала избранной сфере деятельности;
- наконец-то (лучше поздно, чем никогда), я оказалась в руках у тех Докторов, подобных которым всегда хотела бы видеть в качестве своих лечащих, но к сожалению, так до июня 2011 года и не повстречавшихся мне;
- глубокая благодарность Докторам, медсестрам и всем остальным работникам, лично заведующему отделением Мачерету Евгению Александровичу;
- вот теперь я, если возникнет необходимость лечь в больницу, всегда буду настаивать на госпитализации в ГКБ №20.
Я уверена, что такие же слова благодарности Евгению Александровичу, Докторам и медперсоналу 4 хирургического отделения могли бы адресовать 99,9% его пациентов. 0,1% оставляю на тех, у кого беда с переводом мыслей в слова или проблемы с адекватностью самоопределения, в чем бессильна помочь даже современная медицина.
Также хочу выразить благодарность Вам, уважаемый Андрей Дмитриевич, за поддержку и создание «условий» для такой прекрасной работы данного отделения, которую я хорошо вижу и понимаю опять-таки, в силу своей профессиональной административной деятельности.
А как пациентка ( в том числе и потенциальная в будущем) выражаю огромную надежду, что если мне снова придется столкнуться ( даже через годы ) с теми проблемами, что привели меня в 4 хирургическое отделение в июне 2011 г. и январе 2012 г., то меня вновь встретят Евгений Александрович, Антон Николаевич, Роман Евгеньевич и все остальные работники, и я буду безусловно уверена, что благодаря их самоотверженному труду я вновь вернусь к жизни и работе.
И хочу надеяться, что через Вас моя благодарность будет выражена Мачерету Е.А. и всем сотрудникам 4 хирургического отделения.